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粉丝营销 让粉丝们尖叫感动




你对粉丝认真负责的态度粉丝们都会看在眼里,当一家企业玩命地将自己的产品做到最好的时候,粉丝们想不感动都难。所以一个企业一定要树立起这样一种责任感。如果粉丝们期待企业做到一,企业就要做到十,让粉丝们尖叫感动,把自己逼疯,把对手逼死。


       无印良品:“得民心者得天下”
 
       不管是古代的王朝,还是现在的大小型企业,“民心”都很重要,不得民心的王朝肯定要灭亡,而不得民心的企业,销售量也会少得可怜。到了移动互联网时代,“民心”显得更为重要,因为市场变得开放、自由,消费者完全是按照自己的意愿来购买商品,这不仅要求商家将自己的商品做好做精,而且还需要他们用真诚的态度来营销,从消费者的处境出发,对消费者负责,为消费者生产合适的产品,以及提供合适的服务,只有产品、态度都做好了,才能赢得“民心”,从而“得天下”。
 
       无印良品无疑是一个奇葩,没有logo、广告、代言人、繁复的颜色与样式,其业绩却依旧遥遥领先:2010年至2012年,其全球净销售额从1697亿日元(约107.8亿元人民币)增至史无前例的1877亿日元(约119.2亿元)。它的成功背后有什么样的秘密?先进的生产技术肯定是一方面,但更重要的应该是态度。
 
       无印良品能充分地洞察消费者的需求。无印良品曾在2003年实施了一项名为“观察”的开发计划,开发团队会直接拜访消费者,通过对消费者日常生活的观察,并对房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在消费需求。这就是一份认真的态度。
 
       他们还会设身处地为消费者考虑,根据商品的实用性来对产品进行改革与创新。并且对自己的产品从生产到销售的细节要求可谓是变态,比如在文具区内,所有毛笔进行大小细分,笔尖必须朝着一致的方向;而在护肤品区,除了各种瓶子亮得发光外,其高度必须一致,标签位置和方向必须一致;而在家具用品区,各个商品的摆放高度或者悬挂高度也都是店员用尺子进行精确量取的,顶端和低端都必须一致。
 
       而且他们对每一位消费者的重视度都非常高,苛求完美。每一位顾客的问题反馈都会直达社长的手机邮箱里。为了用户能有一个更好的使用体验,他们的设计师坚持极简、便利性的设计,尽量地使他们设计的物品更加实用甚至将自己放在了流行的对立面上。
 
       注重商品本地化也是他们成功的关键之一。每个地域都有自己的文化,这就导致了商品需求的多样化,而为了生产出更好的产品,无印良品会在每一个发售地区考察,研究讨论适合这个地区的商品以及修改方案。所以你在每一个地方买到的产品都是带着各地特色的。
 
       就这样,无印良品以一个认真的态度将自己的产品卖出了一个惊人的数量。而他们靠的就是粉丝效应来口口相传,才能在不做任何广告的情况下让众人所熟知。注重用于,不去追逐流行的元素,也是他们成功的原因之一。
 
       因此,无论是什么行业,都要遵循“以人为本”这一准则。中国自古就有“得民心者得天下”的说法,这句话应用到如今的市场更是合适不过了。你对粉丝认真负责的态度粉丝们都会看在眼里,当一家企业玩命地将自己的产品做到最好的时候,粉丝们想不感动都难。所以一个企业一定要树立起这样一种责任感。如果粉丝们期待企业做到一,企业就要做到十,让粉丝们尖叫感动,把自己逼疯,把对手逼死。
 

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营销观点

在足球的竞技中,越位规则的出现是为了对抗某种不太合理的进攻,然而在市场营销的竞技场中,任何的进攻都是合理的,所以你要比你的竞争对手更懂得制衡、更懂得打破、更懂得品类越位!
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营销5段力

第1段力:消费者心智洞察力

注册赠送体验金的真正目的,了解消费者心里在想什么,进而满足其消费需求。切中要害的诉求来自对需求的洞察,而洞察来自对冲突的发现。掌握消费者需求, 发现冲突,顺势而为,方可事半功倍,实现营销目的。认知大于事实,消费者认知和专家不一样, 我们从不代替消费者思考!

第2段力:产品策略的杀伤力

策略的杀伤力 来自思想。把复杂的问题简单化,把简单的问题独特化,以尖锐的诉求去刺激消费者。点燃市场,需要的是一句话就能说清楚的策略和创意。

第3段力:品类机会的研判力

品类机会,决定产品命运;品类机会,决定品牌崛起。定位的机智与勇敢,成就了无数明星 产品和无数强势品牌,然而这一切的前提,是对品类机会的深刻研究和准确判断。 懂得牺牲,放大机会,从品类环境中找到品牌的表达方式。

第4段力:市场机会的把握力

台风起时,猪都能飞起来所以古人云:虽有智慧不如乘势。营销的真谛就是借势而为借力打力。 国家政策的出台;商业气候的变化;行业丑闻的爆发……等等一切与社会有关的大事小事,都是制造市场机会的线索。只看你会不会寻找线索,顺势而为。

第5段力:创新营销的想象力

一个钢丝绳上的舞者,好的肌肉,是他的想象力。想象力决定创新力。新奇的设计和创意靠想象 力来实现。创新营销往往改变企业命运,甚至影响行业发展和进步。思维方式的雷同才导致竞争僵局。人走我不走,才能杀出新血路。

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